Marketing de Contenidos: El Único Paso que Necesitas para Empezar una Estrategia de Marketing Legal Efectiva

¿No sabes por dónde comenzar la estrategia de marketing para tu firma de abogados o para tu práctica jurídica independiente? ¡No te preocupes! Hoy traigo para ti el único paso que necesitas para comenzar y además cómo implementarlo correctamente. El concepto es “MARKETING DE CONTENIDOS” y es una estrategia popular en todas las industrias, pero en la jurídica, es especialmente efectiva porque aporta a tu credibilidad y competencias como abogado cuando la aplicas correctamente. ¡Asique comencemos!

Si estás leyendo este post debo asumir que estas en las etapas iniciales de implementar una estrategia de marketing para tu firma legal o para tu práctica como abogado o abogada independiente, porque sé que lo que te enganchó fue mi promesa de que este es el único paso que necesitas para comenzar.

Mantengo mi premisa sobre la base de la experiencia. Como abogada, uno de los retos más grandes era conseguir nuevos clientes, especialmente cuando no podía afirmar que tenía una década de experiencia en mi área, y es el problema que enfrentan muchos abogados jóvenes o inclusive abogados que, a pesar de tener el recorrido en años, no tienen forma de comprobarlo porque no han sido referidos masivamente cómo ha sucedido para algunos talentosos afortunados, que pueden simplemente confiarse de su reputación para mantener el flujo de clientes.

El marketing de contenido disminuye esta brecha. Les da una oportunidad a los abogados jóvenes con conocimiento fresco y destrezas en potencia, de darse a conocer al mundo. Además, les da a las firmas de abogado la oportunidad de reiterar su autoridad en sus áreas de práctica, y cuando ejecutado correctamente, de definir su marca dentro de un mercado que tenemos que admitir, es sumamente competitivo y está saturado.

¿Pero Qué Es El Marketing De Contenidos? ¿Cómo Está Definido?

Múltiples expertos han definido el término como estrategia de marketing, pero básicamente se reduce a este concepto:

“Es una estrategia de marketing que se centra en crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a una audiencia definida, con el objetivo de impulsar acciones rentables por parte de los clientes.”

En esencia se trata de presentarte al mundo no sólo con lo que ofreces, sino con lo que sabes para respaldarlo. Es una estrategia para construir autoridad como profesional, pero como experta en legal marketing me siento responsable de advertirte que es una táctica de marketing a largo plazo. Si decides implementarla toma la decisión consciente de ser paciente, de estructurar la estrategia haciendo uso de todas tus capacidades intelectuales, pero sin esperar resultados inmediatos o a corto plazo. Pero también puedo afirmarte, que la clave que hay en la consistencia, es lo que te llevará a ver los frutos eventualmente.

¡Elige el crecimiento progresivo en lugar de las promesas de resultados inmediatos, porque tiene su recompensa!

¿Cuáles Son Los Beneficios Del Marketing De Contenidos?

Cómo práctica de marketing, esta es una que, si bien tiene como downside que es a largo plazo, también tiene sus beneficios, como, por ejemplo:

1. Requiere una inversión económica mínima o en ciertos casos ninguna.

2. Ayuda a construir una reputación y autoridad en el mercado, sustentada por contenido que logre demostrar que eres experto en un servicio o área de práctica.

3. Si eliges la plataforma correcta, el contenido puede tener un tiempo de vida incalculable. Con la temática correcta, puede seguir generando tráfico indefinidamente.

4. El aumento de la visibilidad de tu marca legal es más probable que suceda cuando generas contenido de interés en oposición a contenido agresivamente publicitario.

5. La dinámica que construyes cada vez que educas a tu audiencia con una pieza de contenido de calidad genera confianza y credibilidad, dos aspectos extremadamente valiosos en la relación abogado-cliente.

6. Una buena estrategia de marketing de contenidos tiene el potencial para atraer nuevos clientes que se sientan confiados de trabajar contigo por el portafolio de conocimientos que ofreces gratuitamente antes de comenzar la relación laboral.

7. Cuando empiezas a dominar la creación del contenido, vas adoptando una voz única que comienza a definir tu marca, y eso, inevitablemente te diferencia de la competencia.

8. Es una estrategia con una flexibilidad de formatos. Puedes implementarla creando el tipo de contenido con el que te sientas más cómodo. Escribiendo, filmando videos, grabando un podcast, o como descubrirás más adelante, haciendo todas las anteriores.

9. Te permite crear una comunidad, de tus clientes, y de los que aún no lo son. Pero lo importante es que te humaniza dentro de un servicio que es considerado meramente transaccional. Con el marketing de contenidos tienes la oportunidad de reflejar tu personalidad y cualidades como ser humano, y para muchos, ese es un valor agregado extremadamente excepcional.

10. Dependiendo de la plataforma que elijas para distribuir tu contenido tienes posibilidad de medir los resultados, de evaluar las interacciones, descubrir qué funciona y qué no, y por supuesto, ajustar la estrategia.

11. Es una forma de educar no sólo a tus clientes, sino también a la población en general. Puedes considerar tu estrategia de marketing de contenidos como un servicio social que estás prestando. ¡No te preocupes! Te prometo que igual conseguirás clientes que pagarán por tus servicios legales.

Para ser una estrategia a largo plazo, su potencial yace en la base sólida que puede representar para el marketing en general de tu marca legal. 

¿Pero Qué Necesito Para Implementar La Estrategia De Marketing De Contenidos?

Bueno, la realidad es que se necesitan un par de cosas antes de disponerte a crear contenido. Puede que estés ansioso con mucha información que consideras interesante para compartir con el mundo, pero debes preguntarte ¿ESE MUNDO REALMENTE VA A ENCONTRAR INTERESANTE LO QUE TENGO PARA DECIR?

Para lograr que la respuesta a esa pregunta sea un ¡CLARO QUE SÍ!, debes tomar en cuenta algunos elementos clave que te van a ayudar a comenzar una estrategia que va a ser rentable a largo plazo.

¿PARA QUIÉN QUIERO GENERAR CONTENIDO? ¿QUÉ EXPECTATIVAS TENGO AL CREAR DETERMINADO CONTENIDO?

La respuesta a esas preguntas se resuelve definiendo tu audiencia. La congruencia entre tu audiencia, y quién quieres que sea tu potencial cliente es crucial. Puede que tengas mucho contenido técnico jurídico que quieres compartir, pero lo más seguro, sólo le resultará interesante a otros abogados o a estudiosos del Derecho. En cambio, si logras definir tu audiencia, tu cliente ideal, y te mentalizas para HABLARLE A ÉL, lo más seguro tengas mejores posibilidades de captar su atención y se te ocurran mejores ideas de contenido que sea realmente relevante para ese target audience.

Para que empieces a materializarlo te dejo algunas preguntas básicas que puedes hacerte a la hora de definir tu audiencia.

INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA

Parece innecesario, pero empezar a definir aspectos básicos como rango de edad, género, ubicación geográfica, estado civil, te ayudan a imaginar mejor quién es el receptor de tu contenido, y, por consiguiente, cómo es la mejor forma de comunicarte con él.

INFORMACIÓN PROFESIONAL

La información con respecto a la ocupación, la industria y el nivel de ingresos, es crucial para delimitar quién puede eventualmente adquirir tus servicios.

NECESIDADES LEGALES

¿En qué área de práctica requiere asistencia? ¿Cuáles son los problemas comunes para los que requieren solución?, son preguntas que debes hacerte para aterrizar los servicios para los que estás calificado para asesorar y para crear contenido veraz y confiable.

COMPORTAMIENTO Y PREFERENCIAS

Habiendo contestado lo anterior, ya debes tener una imagen más clara en tu mente sobre ¿A QUIÉN QUIERES HABLARLE? Asique estas últimas preguntas para optimizar tu estrategia te serán fáciles de definir: ¿Cómo prefieren comunicarse tus clientes contigo? (email, mensajes de texto, presencialmente) ¿Dónde buscan soluciones a sus problemas legales? (motores de búsqueda, redes sociales, directorios legales, publicidad en medios tradicionales) ¿Cuáles son sus factores de decisión? (experiencia, reputación, costos, atención personalizada, accesibilidad) ¿Qué resultado esperan tus clientes de ti?

Este conjunto de datos conforma TU BUYER PERSONA, TU CLIENTE IDEAL, TU TARGET AUDIENCE, o como lo quieras llamar, pero la esencia es la misma. Es la persona que quieres que consuma tu contenido, interactúe con él, confíe en ti y eventualmente contrate tus servicios legales.

¿Qué Hago Después De Haber Definido A Mi Cliente Ideal?

Confía en mí que, si logras ese primer paso con conciencia y dedicación, con la mente clara sobre lo que quieres lograr, el resto de las cosas fluirán creativamente por naturaleza. Lo siguiente que conlleva la estrategia es DEFINIR LOS TÓPICOS DEL CONTENIDO Y ELEGIR EL FORMATO Y PLATAFORMA PARA COMPARTIRLOS.

Con las preguntas sobre el comportamiento digital de tu target audience resueltas, debes tener una idea sobre qué canales serán los mejores para comenzar a compartir contenido porque sabrás dónde busca tu lector las respuestas que tú tienes para ofrecer.

Asumir la responsabilidad de comenzar a crear contenido, es comprometerse a cierto nivel de estructura en cuanto a tiempo de producción del contenido, proceso creativo, frecuencia de publicación, y uno que otro hábito que tendrás que implementar en tu rutina. Para facilitarte la transición a creador de contenido, he creado el CONTENT CALENDAR con algunos consejos para organizar tus ideas y transformarlas en contenido de valor que te ayude a construir una audiencia digital, y una plantilla que podrás rellenar si te decides a descargarla. Te lo recomiendo para organizarte y además ¡ES GRATIS!

¿Qué Tipo De Contenido Va a Querer Ver Mi Audiencia?

PARA SABER QUE TU CONTENIDO VA ALINEADO A UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS DEBES PREGUNTARTE:

1. ¿Tengo un título interesante? ¿Genera curiosidad?

2. ¿Mi introducción o primeras frases enganchan la atención de la audiencia?

3. ¿La información que estoy compartiendo es útil, didáctica y práctica?

4. ¿He integrado en el contenido palabras claves para el Search Engine Optimization (SEO)?

5. ¿Los elementos visuales facilitan el consumo del contenido? ¿Evidencian una línea gráfica coherente que refleja una imagen de marca?

6. ¿Tengo un Call To Action (CTA)? ¿Cómo involucro a la audiencia a participar con mi contenido?

Este cuestionamiento es imprescindible para garantizar que tu contenido es de valor y va a captar una audiencia que puedas fidelizar a tus conocimientos, y con constancia, convertirlos en potenciales clientes. La inspiración para las temáticas va a surgir naturalmente cuando hayas aterrizado a quién quieres dirigirte y lo pongas en perspectiva con el conocimiento o experticia que tienes y con la que te sientes cómodo desarrollando.

SI TE HACE FALTA INSPIRACIÓN ¡NO TE PREOCUPES!

Por supuesto que puedes consultar las preguntas frecuentes en foros legales, los contenidos más buscados o con mayor visualización en plataformas digitales, o inclusive echarle un vistazo a lo que están compartiendo otros abogados o firmas de abogados. Pero para cualquier formato o plataforma que decidas utilizar hay tres tipos distintos de publicación que se desempeñan bastante bien dentro del mundo del marketing jurídico digital:

1.     LOS POSTS INSPIRACIONALES O SOBRE EL DAILY LIFE DEL ABOGADO: Le dan a tu audiencia una sensación de conexión no sólo con tu trabajo sino también con tu personalidad.

2.     LOS POSTS DE TUTORIALES O HOW TO’S: Son las publicaciones estrictamente educacionales que orientan al lector a solucionar un problema legal o a contestar una interrogante a un conflicto. La clave está en no hacerlos demasiado técnicos. Recuerda: están dirigidos a tus potenciales clientes, no a otros abogados. Mantén la terminología easy to understand.

3.     LOS CASOS DE ÉXITO: Ver cómo ayudaste a alguien con una solución legal efectiva le da confianza a tus lectores de que puedas lograr lo mismo para ellos. Asegúrate que el caso de éxito que estés compartiendo esté de acuerdo con qué escribas sobre el tema, o mantén el anonimato del cliente, pero resalta lo intrigante del caso.

¿Qué Plataforma Es Mejor Para Compartir Contenido?

La realidad es que esa es una pregunta que sólo vas a poder contestártela tú. Va a depender de con qué formato te sientas más cómodo, si serán videos cortos o largos, artículos, o infografías informativas. Y lo genial de la era digital es que para cada contenido hay una plataforma diseñada para compartirlo con el mundo. Puede ser que tengas un gen creativo para crear posts de Instagram, o que tengas una personalidad que te impulse a sentirte cómodo frente a una cámara haciendo un video para un canal de Youtube, o que te sientas más a gusto conectando con personas en LinkedIn y difundiendo ahí infografías relevantes que resulten interesantes para tu red de contactos.

Todas los tipos de contenido y las plataformas para compartirlos son válidas y cada una viene con sus ventajas y retos, pero independientemente de la que elijas asegúrate:

1. Que te sea fácil crear contenido para esa plataforma, y, por consiguiente, que puedas mantener la frecuencia en las publicaciones que esta estrategia demanda.

2. Que tu audiencia definida en efecto utiliza esta plataforma y tu contenido va a ser relevante en el perfil digital que estás creando.

3. Que la plataforma tenga algún tipo de sistema de métricas donde puedas medir las interacciones que las personas tienen con tus contenidos (clicks al sitio web, shares en Instagram, repost en LinkedIn, o el equivalente en otras estructuras digitales).

SI TE ESTAS PREGUNTÁNDO MI OPCIÓN FAVORITA: UN BLOG JURÍDICO

Siendo escritora, por supuesto que me inclino a esta forma de contenido, pero también se trata del potencial que veo en las formas largas de compartir información. Sé que las redes sociales tienen su público, pero para tratar temas legales a veces necesitas un poco más de espacio que un video de 90 segundos.

A diferencia de las redes sociales, un blog jurídico puede reposar en un sitio web que te pertenezca 100% a ti, que no esté sometido a algoritmos que afecten la interacción de los usuarios. Además, está demostrado que Google sigue siendo el motor de búsqueda número 1 en la actualidad, y con publicaciones estratégicas en un blog jurídico puedes posicionarte en la página 1 de resultados y permanecer ahí por más de las 24 horas que dura una Instagram story.

Pero por supuesto la decisión es tuya. Estoy segura de que, si has llegado hasta esta parte de la publicación ya tienes en mente un formato y plataforma con la que quieres comenzar.

Sólo Recuerda: En El Marketing De Contenidos, La Calidad Es Tu Arma Secreta

Mis últimos consejos para implementar el marketing de contenidos como estrategia de marketing digital jurídico son short and simple:

1. El valor del contenido debe ser real y tangible para tu audiencia.

2. Necesitas consistencia y paciencia para ver los resultados de esta estrategia.

3. Elige una sola plataforma, domínala y siéntete cómodo en ella, antes de intentar conquistar las demás.

Si te gusto esta publicación, en definitiva, te va a gustar mi más reciente herramienta, que he desarrollado para darles ese impulso inicial a los abogados o despachos legales que están en busca de ponerse proactivos con sus estrategias de marketing:

LA GUÍA PARA POTENCIAR EL MARKETING DE MI MARCA LEGAL DESDE CERO

Son 26 páginas de estrategias didácticas para comenzar a navegar el mundo del marketing digital jurídico y hoy puedes acceder a ella GRATIS.

LO QUE ENCONTRARÁS EN ESTA GUÍA:

1. La única estrategia de marketing que necesitas para comenzar.

2. Identificando tu cliente ideal como primer paso.

3. Definición de metas y objetivos.

4. Definir cuál es tu factor diferenciador, tu propuesta de valor única.

5. Creando la imagen de tu marca legal, tu propio Do It Yourself Brand Kit.

6. ¿Por qué un sitio web es imprescindible?

7. ¿Qué no debe faltar en un sitio web jurídico?

8. ¿Qué redes sociales son esenciales para compartir tu contenido?

9. ¡LAST MINUTE TIPS PARA QUE EMPIECES CON TODO!

¡DESCARGALA HOY! NO PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE VER DONDE LA CREATIVIDAD Y LA ESTRATEGIA SE ENCUENTRAN.